人才倍出（4）：人力资源工作的绩效和能力应该如何提升？做好运营管理规划是关键！

中略导读

       如何保证人力资源系统的工作绩效和能力提升？人力资源运营管理规划主要体现在哪些方面？

       企业定期的对人力资源运营系统进行检讨、修订和完善，对运行过程中出现的问题及时进行改进，同时要根据企业战略的变化，企业经营环境的变化及时进行改进和调整，完善的改进和反馈机制保证战略性人力资源管理体系的持续有效运行。

       人力资源组织运营管理是反馈改进保证的重要保证,需要建立人力资源管理审计、日常人事信息(报表)调度与核查、日常工作会议调度、子公司人力资源负责人述职管理、年度人力资源管理工作考核评价等工作，以保证人力资源系统的工作绩效和能力提升。

人力资源运营管理规划，主要体现如下几点：

开展年度人力资源管理制度汇编

       人力资源制度汇编，主要是为了使公司人力资源管理工作更加地规范化，提高员工劳动效率、增强公司凝聚力、调动员工积极性、使日常人力资源管理有制度依据，公司人力资源部门需要开展年度人力资源管理制度汇编，人力资源管理制度汇编就是对公司招聘与录用、考勤管理、薪酬与福利、人事异动、离职管理、绩效考核、培训等有关程序及规定进行完善、汇编等。

统一组织制定年度人力资源部门工作计划

       为配合企业战略管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部需要依照公司战略发展规划，以人力资源部门工作情况为基础，统一组织制定年度人力资源部门工作计划。

统一规划公司年度人力资源管理提升项目，完善专业管理体系和工具、方法

       人力资源部门根据公司战略规划的要求，统一规划公司年度人力资源管理提升项目，提高人力资源管理有效性。如：逐步完善人力资源战略和规划的制定方法和流程，完善以绩效和发展导向的员工培训体系，完善以实现绩效与选拔人才为目标的绩效管理体系，完善薪酬激励体系，建立关键岗位的后备人才机制等。

开展人力资源管理活动每月主题活动       

       搭建企业人力资源管理者和企业其他部门的沟通平台，通过定期开展人力资源管理每月主题论坛和沙龙、标杆企业考察和分享等活动。在每月主题活动中，可以分享企业人力资源管理最佳实践企业的先进经验，获取人力资源管理工作的有效方法和工具等，整体提升企业人力资源管理水平。

建立人力资源信息反馈机制

       建立人力资源信息反馈机制，首先是建立定期季报提报机制。其次是例会。例会主要分月例会，与会对象主要是企业经理（负责人）；半年度人力资源会议，与会对象是全体人力资源人员；全年度人力资源会议，与会对象是全体人力资源人员；临时会议等。

人力资源专业工作绩效考核工作（KPI）

       人力资源专业工作绩效考核工作，主要有：人员招聘到位的及时性；根据计划引进或招聘职业经理人的数量；重要岗位流失率、内部晋升率、空缺率；人力成本控制；每月劳动用工、退工办理100%的完成率；执行社会保险计划；已达成规划目标的员工职业生涯规划数量；培训计划达成率及培训费用预算控制；减少与所提供的服务质量有关的员工投诉数量；人均销售收入、人均利润等。

(未完待续)

       《人才倍出:人力资源战略规划实战・策略・案例》以企业发展战略规划对人力资源的客观需求为导向，结合集团公司及其所属企业人力资源管理现状调研诊断结论，运用现代人力资源管理思想和成熟的人力资源管理技术，对集团公司的人力资源管理进行了科学的、系统的、务实的发展战略规划。特别针对公司在人力资源领域的使命、远景、价值观、战略目标、规划方案、人力资源发展重点问题、未来人才需求预测给出了系统的、具体的实施方案。