疫情期间，企业如何做好风险管控

　　一场突如其来的“新冠肺炎”疫情，打破了企业节后复工的计划。由于城市交通不同程度的封锁控制，餐饮业顾客断崖式骤减，口罩等疫情急需物资生产企业员工复工难，普通企业复工日期突然延后，网上办公迎来新挑战，疫情下企业员工的身心健康变成重中之重……特殊风险伴随着系统性风险一下子推到了每个企业的面前。

　　就连在全国60个城市拥有400多家门店的著名餐饮西贝董事长贾国龙都说，账上现金流扛不过3个月。大量中微企业面临生死存亡的大考验。当然这次政府快速出台了一系列帮扶政策，在一定程度上减轻了企业需要承担的风险。但风险管理，已经成为每个企业急需掌握的技能。

　　那么，疫情期间，企业如何做好风险管控？

　　按照风险的来源不同，可以分为外部风险和内部风险。

　　（1）企业外部风险，包括：顾客风险、竞争对手风险、政治环境风险、法律环境风险、经济环境风险等；

　　（2）企业内部风险，包括：产品风险、营销风险、财务风险、人事风险、组织与管理风险等。

　　企业风险管控，具体可采取以下一些措施来尽量降低风险：

　　1、减少可避免的风险

　　当企业发现从事某项活动会带来太大的风险时，可以决定减少或放弃该活动，以减少甚至完全避免这种风险。 有两种避免风险的方法：一种是完全拒绝承担风险，另一种是放弃原始风险。 但是，该方法的适用性受到限制。 首先，规避风险会使企业失去可以从风险中获得的利益。 其次，规避风险的方法有时不可行。 第三，规避一种风险可能会产生另一种风险，例如，某企业以铁路运输代替航空运输就是一例。

　　2、分散风险

　　分散风险是指业务，投资，融资策略的多样化，以及吸引多个供应商和客户达到分散风险的目的。人们每天都说“不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”是关于风险分散的原则。分散风险是通过增加风险单位数量来减少风险损失的波动。这样，一方面，企业可以准确地预测风险损失，另一方面，可以减少预防风险损失所需的资金。但是，在实际的经济生活中，许多企业在市场需求不足，竞争日益激烈的情况下相继采取多种经营策略。结果不如最初预期的那样，更多的企业陷入困境。需要指出的是，尽管多元化的经营策略具有优势，但对企业的综合能力提出了更高的要求。对于我国的一些企业来说，由于各种原因而形成的产品单一性和融合性没有开展多元化业务的条件。因此，一般企业应谨慎使用此策略。即使他们选择此策略，也必须专注于自身的优势并结合企业资源条件。

　　3、转移风险

　　为了避免风险承担后对经济活动的阻碍和不利影响，企业可以提前采用保险或非保险转移等多种转移方式。 现代保险制度是转移风险的最理想方法。 企业应提高保险意识，增加财产，医疗等方面的保险，将可能的风险损失转移给保险公司。 此外，在充分识别和评估自身风险的基础上，较大的风险可以通过合同条款转移给另一方。 实行投资决策，努力降低投资风险。

　　4、加强经营者自身素质的修炼，提高风险管理水平

　　俗话说，正人先正己。拥有强大而高素质的管理层意味着成功创业的一半。因此，经营者应首先改变观念，重视风险。首先，我们应该认识到，创办一家企业比维持一家企业更加困难。为此，经营者可以不断反思自己，发现自己与优秀经营者之间的差距，并弥补这一差距。能不断学习和进步，始终保持进取和创新的心态和意识，真正与时俱进。可以不断地检讨自己的经营管理，以免在经营管理中犯重大错误。第二，我们要敢于不断反思自己。商业经营者应该学会不要在任何时候为自己找任何借口，应该勇敢面对事实，并培养他们的勇气和策略来对抗当前形势。面对逆境，我们不应该责怪别人，而要反省自己。第三，任何时候都不要回避责任。无论在任何关键时刻，业务运营商都应对其言行，员工的言行及其后果负责。忠于自己的责任和义务是操作员的必要条件。其次，面对大量不确定因素和各种风险，进行了科学分析和预测以掌握趋势。

　　5、建设风险信息系统，并加强沟通工作

　　足够的信息是成功进行风险管理的基石。中小型企业的数据存储不足，经常成为风险管理的主要障碍。因此，有必要建立健全的风险信息系统，以便及时发现风险，正确评估风险和反馈结果。企业还可以在信息系统的基础上建立预警机制，建立预警指标体系及其范围和关键点，迅速发现风险前兆，提醒决策者和管理者及时采取预防和解决措施。同时，加强各部门之间的合作和信息反馈，使每一位员工都必须了解风险管理体系的相关方面，如何运作，在内部控制体系中的作用，承担的责任和义务等；并保持公司系统所有子系统之间的平稳信息传递。在外部，有必要及时处理与外部事务，活动和环境有关的信息，与外部客户，供应商，政府部门，股东和其他利益相关者进行有效沟通，并确保诸如市场，政策和技术等外部信息及时输入内部，可以有效地弥补公司内部控制的不足。

　　6、 设置完善的风险学习机制

　　风险知识的学习和积累是企业获得和保持风险管理能力的一项重要途径。学习机制可以在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境，弥补个人与团队的能力差距。风险学习应成为风险管理的中心任务之一，学习过程必须是持续不断的，而不是与特定风险管理项目相联系的暂时性工作。持续的学习过程需要依靠完善、严格的制度来保证、约束和规范。详细的风险管理记录可以促进经验交流和信息反馈，也是风险学习的重要工具。

　　企业风险管理能力的培育在很大程度上取决于风险知识的学习和积累。个善于学习的企业组织，能够不断地获取知识、更新知识、使用知识、创造知识，从而不断强化现有的风险管理能力，开发和学习新的风险管理能力。从这个意义上看，风险的学习机制决定了中小企业在风险中成长的时间路径和抵御风险的能力大小。

　　7、 建立切实有效的激励机制，激活企业的人力资源

　　现代企业的竞争就是人才的竞争。人才是生产力诸多要素中最主要、最活跃的因素，是企业最宝贵的财富之一，其数量、质量、结构在很大程度上决定着企业的成败兴衰。很多企业由于规模小，人才相对比较缺乏。而且由于发展空间有限，人才特别高素质的管理人才、技术骨干流失严重。因此，对于企业来说，建立切实有效的激励机制，激活企业的人力资源更有其必要性和紧迫性。通过激励机制充分激发员工的积极性、创造性，挖掘员工的潜能，把员工个人的发展与企业的发展紧紧地联系在一起。

　　8、 完善企业自身的内部控制体系

　　企业原有的内部控制体系无法满足全球市场竞争的要求。特别是对于中小企业来说，为了不被当前的金融危机所淘汰和激烈的市场竞争，他们必须进一步完善自己的内部控制体系，根据市场需求灵活扩展相应的内部控制政策，改善经营条件，培育可持续的核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。首先，中小企业的风险管理应使用各种风险分析技术，找出业务风险点，并采取适当措施降低风险。我们应着重预防，即增加，补充或规范内部控制环节，以减少可能面临的风险；其次，要从组织结构入手，例如建立内部监督组织，定期检查企业的高风险领域，及时发现存在的或潜在的风险。最后，要善于转嫁风险，如购买保险等。

　　总之，基于风险管理的要求，企业的风险管理必须贯穿于企业控制的全过程，对原有的内部控制体系进行完善。