流程管理的目的,是为了使流程能够适应行业经营环境,体现先进实用的管理思想,借鉴标杆企业的做法,有效融入公司战略要素,引入跨部门的协调机制,降低企业成本、提高效率,提升综合竞争力。
一、当前企业可能面临的流程问题
☆企业内部缺乏系统的流程架构,流程不规范,层次不清晰,管理责任不明确,流程无指标管理。
☆流程覆盖率不高,部分关键流程缺失,企业面临潜在的经营风险。
☆企业战略与组织、流程脱节,业务运转主要靠人员经验,个人的知识未形成组织智商。
☆流程、制度、标准、内控文件混杂,没有实现一体化管理,难以有效执行落地。
☆流程步骤过于强调效率或控制,导致流程在运行中无法合理平衡成本与风险,形成偏松或偏严的一边倒局面。
☆缺乏流程文化,企业运行仍然依靠个人决策,自由度大,灵活性强,但缺乏系统性的风险控制机制。
二、中略咨询的解决思路
流程再造需要从企业发展战略出发、满足客户需求出发、业务出发,进行流程规划与优化,建立流程组织机构,明确流程管理责任,监控与评审流程运行绩效,适时进行流程变革。中略咨询将通过现有流程的输入、输出、资源配置、流程的管理制度、流程的考核指标等方面进行诊断,对其革新重组,帮助企业在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著提高。
1、对企业当前的组织与流程管理现状进行调研及诊断。
2、对组织管控模式进行评估与优化。
3、运用价值链分析法、职责细分法、对标参照法等,搭建流程体系框架。
4、分层分类开展流程资料收集、流程初评、流程编写、流程配套文件编写、流程360评审等工作。
5、同步开展规章制度、管理标准等文件的修订与完善工作。
6、开展流程文件发布及培训推广工作。
三、中略咨询提供的流程咨询服务
1、业务流程优化咨询
● 管理现状分析、诊断。
● 核心业务流程诊断。
● 建立、优化总部流程体系。
● 梳理、优化总部核心业务流程。
● 编制总部核心业务流程手册。
● 推进各子公司核心业务流程体系。
● 设计与核心业务流程匹配的流程优化。
● 设计应用系统功能需求。
2、管理流程优化咨询
◆ 对企业制度和管理流程体系进行全面的评估和梳理。
◆ 建立完善的、高绩效、持续改进的管理流程体系和相配套的制度体系。
◆ 建立起一套可供随时监测、反馈和提升的流程评估系统。
◆ 使新的制度和流程体系能够最大发挥管理功效,提升整体的管理水平。
◆ 促进企业持续而良性改进的管理机制与管理体系。
◆ 使企业管理能力、管理作风、和管理水平上得到全面的提升。
◆ 使企业管理水平与公司整体战略发展形成良性的互动。
3、生产流程管理
生产管理的任务是通过合理组织生产过程,实现企业的经营战略和目标。生产过程管理的目的是使生产过程的各个环节协调一致地按照预定目标顺利运行,有效利用生产资源,以合理的消耗水平为社会提供优质产品。生产能力指在计划期内,企业参与生产的全部固定资产,在既定的组织技术条件下,能够生产的产品数量。生产能力是反映企业现有加工能力的技术参数,反映企业的生产规模。
四、客户收获的价值
1、通过流程再造,建立支撑战略实现的流程体系,实现流程对企业业务的全面覆盖。
2、通过流程再造,搭建分层分类的流程架构,科学系统的流程标准,为企业后续的信息化、数字化奠定坚实的基础。
3、通过流程再造,带动组织与流程的全面优化,实现职责清晰、权限配置合理、运行高效,解决管理交叉或真空地带。
4、通过流程再造,沉淀、萃取个人或企业的更佳实践,形成组织的内生知识体系与不可替代的核心资产。
5、通过流程再造,对风险环节进行有效控制,管控风险的发生。
6、通过流程再造,形成流程文化与长效机制,促进流程的持续改善,持续提升企业竞争力。
》》咨询企业流程再造、流程管理体系优化,欢迎致电中略咨询,电话:400-0014-591。
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